Абонентское обслуживание
Фиксированная ежемесячная стоимость, заявки, удаленная поддержка, регламенты, отчеты и выезды по условиям тарифа.
Единый IT-сервисный оператор
Обслуживаем IT-инфраструктуру офисов, магазинов и сетей
Удаленная поддержка сотрудников, выезды инженеров, roll-out новых подразделений, аренда техники, оргтехника, расходные материалы, торговое оборудование и единая отчетность по SLA.
0вместо десятков подрядчиков
0направлений сервиса
0абонентская и почасовая
0прозрачные заявки и отчеты
SLAрегламенты, реакции, эскалации, отчеты
Удаленная поддержкаВыездные инженерыRoll-out подразделенийАренда ноутбуковОргтехника и расходникиPOS и торговое оборудованиеИнвентаризацияПодменный фондУдаленная поддержкаВыездные инженерыRoll-out подразделенийАренда ноутбуковОргтехника и расходникиPOS и торговое оборудованиеИнвентаризацияПодменный фонд
Что закрываем
Комплексное обслуживание без разрыва между IT, оборудованием и объектами
Объединяем service desk, инженеров на выезде, поставку и аренду техники, обслуживание торгового оборудования, инвентаризацию и запуск новых точек.
IT-аутсорсингАбонентская поддержка рабочих мест, серверов, сети, оргтехники и пользователей.Подробнее Федеральные сетиЕдиная точка входа, SLA, выезды инженеров и обслуживание распределенных объектов.Подробнее Roll-out подразделенийКоммуникации, оборудование, сеть, кассовая зона, видеонаблюдение и запуск объекта.Подробнее Аренда и подменаКомпьютеры, ноутбуки, оргтехника, доставка, настройка и подменный фонд.Подробнее Торговое оборудованиеPOS, кассовая инфраструктура, антивор, видеонаблюдение, печать и периферия.Подробнее Удаленная поддержкаЛиния консультаций, service desk, удаленное подключение и эскалация заявок.Подробнее Выездные инженерыДиагностика, монтаж, ремонт, замена оборудования и работы на объектах.Подробнее ИнвентаризацияУчет техники, статусы, серийные номера, локации и рекомендации по дооснащению.Подробнее
Для распределенных компаний
Один оператор для всей сети подразделений
Поддерживаем магазины, салоны связи, офисы продаж, пункты выдачи и региональные подразделения по единым регламентам.
- Единая точка входа для заявок сотрудников и управляющих.
- Выездные инженеры на объектах: монтаж, замена и ремонт.
- Roll-out новых подразделений: коммуникации, сеть, техника, POS, видеонаблюдение.
- Доставка оборудования, подменный фонд и инвентаризация.
Форматы работы
От разового выезда до полного IT-аутсорсинга
Модель обслуживания можно собрать под текущую задачу: офис, сеть магазинов, запуск новых точек или поддержка внутреннего IT-отдела.
Федеральный SLA
Единые правила для всех объектов: приоритеты, сроки реакции, эскалация, отчеты, согласованные окна обслуживания.
Почасовая поддержка
Оплата фактического времени инженеров и выездов в Москве, МО и регионах.
Проектные работы
Roll-out, переезды, модернизация, коммуникации, оснащение и аудит.
Аренда техники
Компьютеры, ноутбуки, МФУ, доставка, настройка, обслуживание и подмена.
Roll-out
Запускаем новые подразделения под ключ
От обследования объекта до передачи в эксплуатацию: связь, сеть, рабочие места, оргтехника, кассовая зона, видеонаблюдение и антивор.
Обсудить проект
Рассчитаем обслуживание вашей IT-инфраструктуры
Опишите количество объектов, сотрудников и оборудования — предложим формат поддержки, SLA и ориентировочную стоимость.